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Il giocatore italiano che aveva una dipendenza dal gioco d’azzardo aveva richiesto la chiusura del conto a Posido Casino per gioco responsabile. Invece di chiudere il conto, il casinò aveva offerto bonus e giri gratuiti. Il conto era rimasto aperto per cinque giorni durante i quali il giocatore aveva depositato altri 200 euro. Il giocatore aveva chiesto un rimborso di 200 euro e un risarcimento aggiuntivo.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo di 400 euro dal saldo del casinò, che non era stato elaborato entro i 1-3 giorni indicati dal casinò online. Dopo il reclamo del giocatore, gli avevamo consigliato di attendere due settimane per il completamento del processo di prelievo. Il giocatore non era soddisfatto del ritardo ma ha accettato di aspettare. Dopo due settimane, il giocatore ci ha informato che il casinò aveva elaborato il suo conto ma non aveva ancora ricevuto i soldi. Avevamo deciso di mantenere aperto il reclamo fino a quando il giocatore non avesse confermato l’avvenuto ritiro.

Il Complaints Team ha confermato che si era verificato un errore tecnico e ha contattato il casinò, che ha successivamente accreditato i 50 € sul saldo della giocatrice. Il giocatore greco aveva un prelievo in sospeso da Sportaza dal 21 gennaio e ha dovuto affrontare continui ritardi, con il casinò che ha citato problemi di carico di lavoro come scusa. Nonostante le rassicurazioni sulla priorità, il giocatore credeva che il casinò stesse trattenendo le sue vincite senza giustificazione. Dopo 15 giorni, il prelievo è stato elaborato con successo e il giocatore ha chiuso il suo account con il casinò. Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo.

Il caso è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato che le vincite sono state trasferite senza bisogno di verifica. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come “risolto” nel proprio sistema e ha espresso apprezzamento per la collaborazione del giocatore. Il giocatore spagnolo aveva avuto un problema con un’offerta di bonus in un casinò online.

Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta per consentire ulteriori comunicazioni; tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di informazioni per ulteriori indagini. Il Frumzi Casino offre una raccolta eccellente di slot online che soddisfa ogni tipo di preferenza e stile di gioco. Con una varietà di opzioni che vanno dalle classiche slot con la frutta fino alle slot video più avanzate, Frumzi garantisce un’esperienza di gioco iconica per tutti. I giocatori possono divertirsi con titoli popolari di produttori di alto livello, con temi emozionanti, grafica spettacolare e giri bonus gratificanti. Che tu sia un principiante alla ricerca di un gioco semplice o un giocatore esperto in cerca di grandi vincite, la collezione di slot di Frumzi promette divertimento e intrattenimento ad ogni spin.

Avrai la possibilità di scegliere il numero di rulli, le combinazioni, le ambientazioni e anche quelle con piccole puntate che ti garantiranno ore e ore di puro divertimento. Tieni presente che da questa stessa pagina potrai effettuare il Frumzi prelievo delle vincite. È possibile giocare su dispositivi iOS e Android tramite un browser mobile o potenzialmente tramite un’app dedicata, a seconda della disponibilità.

Il giocatore riscontra ritardi nel processo di prelievo.

• Il saldo del giocatore è stato suddiviso in tre richieste di prelievo e alla fine è stato pagato con successo.
• Il Complaints Team aveva esteso il periodo di comunicazione per altri 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste.
• Abbiamo esaminato attentamente Frumzi Casino e gli abbiamo attribuito un Indice di sicurezza alto, il che significa che è un casinò eccellente.
• Che tu sia un principiante alla ricerca di un gioco semplice o un giocatore esperto in cerca di grandi vincite, la collezione di slot di Frumzi promette divertimento e intrattenimento ad ogni spin.

Il problema è stato risolto quando ha ricevuto tutti i pagamenti dopo aver inoltrato i suoi reclami, scegliendo infine di autoescludersi dal casinò a causa di problemi in corso. La giocatrice greca aveva avuto un problema con Frumzi Casino riguardante un bonus di raggiungimento di 50€ a cui aveva affermato di avere diritto ma che non aveva ricevuto. La giocatrice aveva dichiarato di aver soddisfatto tutte le condizioni necessarie per il bonus, ma il casinò aveva negato la sua idoneità e non aveva risposto alle sue richieste via email. Il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha confermato di aver ricevuto il bonus di 50€. Il giocatore greco aspettava dal 14/1 la conclusione della procedura di ritiro. Nonostante avessimo inviato i documenti di verifica 10 giorni prima, il supporto del casinò non aveva risposto o aveva chiesto pazienza.

Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Dopo alcuni giorni, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il suo prelievo e anche il prelievo in sospeso è stato completato. Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Avevamo consigliato al giocatore di essere paziente poiché i prelievi potevano spesso richiedere un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati.

Una volta giunti alla pagina di registrazione, avrete l’opzione di scegliere il vostro bonus di benvenuto preferito. Ci sono diversi potenziali ostacoli che potrebbero impedirvi di inserire i vostri dati di accesso a Frumzi Casino o impedirvi di caricare il sito web. In quest’ultimo caso, il motivo è solitamente la vostra connessione a internet o la manutenzione in corso del sito. Per iscriversi a un Frumzi casino conto, basta cercare il link “Registrati” in alto a destra dello schermo. Dopodiché, basta cliccare sull’opzione “Login” e inserire le proprie credenziali per accedere al nuovo conto.

I fondi depositati dal giocatore non sono stati accreditati.

Grazie a un’interfaccia user-friendly e a un sistema di navigazione semplice, piazzare le scommesse non è mai stato così facile. Avrai più tempo per goderti gli eventi sportivi mozzafiato che si svolgono davanti ai tuoi occhi, e magari vincere qualche soldo nel frattempo. Frumzi Casino può offrire bonus di benvenuto, giri gratis e promozioni specifiche per i giocatori italiani. È meglio controllare la pagina delle promozioni per conoscere le offerte specifiche per l’Italia. Qualsiasi utente maggiorenne può iniziare a giocare con questa piattaforma. La registrazione avviene online e il processo richiede pochissimo tempo.

Quanto tempo impiegano i prelievi su Frumzi Casino?

Al giocatore greco erano stati promessi dei fondi entro tre giorni lavorativi, ma non è stato ricevuto nulla. Dopo aver sollevato la questione, gli abbiamo consigliato di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il suo problema era stato risolto entro il programma indicato dalla società. Il giocatore dalla Germania non è riuscito ad accedere al suo account del casinò dopo essersi classificato primo in un gioco a premi, nonostante avesse le credenziali di accesso corrette. Sospettava che l’account potesse essere stato chiuso intenzionalmente dopo il suo successo nel gioco.

Il sistema verificherà rapidamente le informazioni e, se tutto è corretto, avrai accesso al tuo account. Con pochi e semplici passaggi, la tua registrazione su Frumzi sarà completata con successo. Se hai domande durante la compilazione del modulo, non esitare a contattare l’assistenza per ricevere supporto.